Rättsligt meddelande

TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI
CONSEGNA CON CORRIERE IN POCHI GIORNI                                                                                                                          Grazie alla sua organizzazione esperienza e serietà del nuovo servizio clienti SHOPIFY e di tutti i nostri fornitori il sito       DIGITAL OFFICE ELECTRONIC(www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx) della nostra azienda DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT evade automaticamente tutte le richieste online di tutti i prodotti e servizi immediatamente appena voi li ordinate ,       se sono già disponibili per la vendita nei magazzini dei nostri fornitori , se invece dovessero temporaneamente mancare vi contatteremo con una nostra email online per voi potere scegliere uno o piu prodotti alternativi dello stesso produttore con caratteristiche materiali e/o tecniche molto simili a quelle dei prodotti da voi acquistati e vi saranno spediti ugualmente al più presto possibile dai nostri fornitori(altrimenti vi rimborseremo il costo dei prodotti da voi acquistati e non più disponibili) , infatti tutti gli articoli da voi ordinati , vi saranno spediti direttamente dai nostri fornitori e li riceverete normalmente entro 2,4 giorni , al massimo entro una settimana dal nostro ricevimento ed immediata evasione del vostro ordine , se il fornitore o i fornitori dei prodotti da voi ordinati hanno sede e/o magazzino nel paese in cui voi avete chiesto avvenga la consegna del prodotto o dei prodotti del vostro ordine , ad esempio la consegna dei prodotti da voi ordinatici per essere consegnati presso qualsiasi recapito in Italia avverrà al massimo entro una settimana se il fornitore del prodotto , o dei prodotti del vostro ordine ha sede e/o magazzino in ITALIA ;se invece il fornitore o i fornitori dei prodotti da voi acquistati hanno sede e/o magazzino in un paese diverso da quello in cui voi avete chiesto avvenga la consegna del prodotto o dei prodotti da voi acquistati li potrete ricevere entro un periodo da 10-15 o eccezionalmente fino anche entro o dopo 30 giorni. Soltanto In caso di furto/smarrimento DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT si impegna direttamente , di chiedere a SHOPIFY e/o ai singoli fornitori di inoltrare domanda di risarcimento al vettore e solo dopo l'avvenuta chiusura della pratica di risarcimento da parte di quest' ultimo , DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , tramite il servizio clienti SHOPIFY ,e/o i singoli fornitori, provvederà ad inviarvi nuovamente il prodotto acquistato. Se il corriere viene incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, a restituire la merce al servizio clienti SHOPIFY , nè SHOPIFY , nè DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , ne ciascuno dei suoi partner saranno responsabili della perdita e/o avaria dei prodotti fin dal momento della consegna della merce al vettore fino a quando questo li consegnerà presso i magazzini dei nostri fornitori. Garanzia su tutti i prodotti per 24 mesi. DIGITAL OFFICE ELECTRONIC e il nuovo servizio clienti SHOPIFY danno sempre ai loro clienti tutte le migliori garanzie: tutti i prodotti dei nostri fornitori da noi venduti tramite il nuovo servizio clienti SHOPIFY dispongono infatti di garanzia del produttore e del fornitore su tutti i prodotti (compresa anche quella di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05). Call Center telefonici liberi Rapidi e senza sorprese Noi di DIGITAL OFFICE ELECTRONIC E SHOPIFY offriamo a tutti i nostri clienti tre Call Center con supporto telefonico 6 giorni alla settimana per risolvere tutti i problemi di qualsiasi genere relativi ai vostri acquisti effettuati presso di noi , sia prima che dopo il vostro acquisto : dai consigli sugli acquisti secondo le vostre esigenze e sulle caratteristiche e qualità dei prodotti che desidererete acquistare da noi , all’assistenza nei rarissimi casi di guasto , o difetto originario di fabbricazione dei soli prodotti elettronici nel periodo di garanzia.
Il call center SHOPIFY con numero telefonico 888-7467439 al quale l' operatrice SHOPIFY in lingua inglese potrà soddisfare tutte le vostre esigenze di ogni genere in merito ai vostri acquisti effettuati presso il nostro store DIGITAL OFFICE ELECTRONIC al costo di una chiamata ,ai normali costi delle chiamate da telefono fisso e/o da cellulare del vostro operatore telefonico; i due Call center in lingua italiana del nostro store ecommerce DIGITAL OFFICE ELECTRONIC : Il nostro primo call center con numero telefonico fisso 0912513500 ,al quale la nostra operatrice potrà soddisfare tutte le vostre esigenze di ogni genere in merito ai vostri acquisti effettuati presso di noi al costo di una chiamata ,ai normali costi delle chiamate da telefono fisso e/o da cellulare del vostro operatore telefonico ed il secondo Call Center con numero di cellulare 3926415774 , al quale anche il responsabile aziendale ed operatore saprà anche lui risolvere ugualmente tutti i vostri problemi relativi ai vostri acquisti al costo di una chiamata a cellulare ai costi delle chiamate a cellulare del vostro operatore telefonico. DIGITAL OFFICE ELECTRONIC                  E-Commerce dal 2012 . Sicurezza serietà ed affidabilità. Negozio E- Commerce dal 2012 in ITALIA , EUROPA e nel MONDO     che grazie alla Qualità dei prodotti , serietà e affidabilità del nuovo servizio SHOPIFY di vendita e rapida spedizione offerto       a tutti i clienti si propone di essere sempre maggiormente uno dei siti E-Commerce di riferimento in cui cercare, scegliere         e acquistare in modo sicuro prodotti di marca e di qualità primaria , ai migliori prezzi del mercato , direttamente online senza muoversi dalla propria abitazione azienda o ufficio . Sarete sempre sicuri anche dopo l'acquisto grazie alla completa assistenza di SHOPIFY e DIGITAL OFFICE ELECTRONIC successiva al vostro ordine. SHOPIFY e Noi di DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT rimaniamo sempre a disposizione dei nostri clienti per risolvere rapidamente e correttamente qualsiasi vostro problema relativo ai prodotti da voi acquistati presso di noi . per cui se dovesse infatti insorgere qualsiasi problema relativo agli articoli già consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc.) Sia il nostro sito DIGITAL OFFICE ELECTRONIC CHE SHOPIFY disponiamo rispettivamente di un servizio online di richiesta assistenza per risolvere qualsiasi vostro problema con i nostri prodotti e servizi. Pagamenti sicuri e protetti per tu pagare come vuoi. DIGITAL OFFICE ELECTRONIC e SHOPIFY offriamo a tutti i clienti la possibilità di scegliere la modalità di pagamento da loro preferita tra : Carte di credito[Visa, Master Card, American Express(Amex), Maestro, Bancontact, IDEAL, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Carta PAYPAL] , Account PAYPAL e Bonifico Bancario Anticipato, e proteggiamo sempre gli acquisti di tutti i clienti con migliori sistemi di sicurezza: infatti le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca del cliente , con un Server Sicuro che utilizza il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer)con cui nessuno, neppure SHOPIFY , Nè noi di DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , possiamo venire a conoscere i codici delle Carte di Credito utilizzate dai nostri clienti. Se invece sceglierete di pagare con il vostro Account PAYPAL o con Bonifico bancario , noi di DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT blocchiamo il prezzo del prodotto , da voi acquistato , fino all' avvenuta verifica o al ricevimento della comunicazione dell' accredito del vostro bonifico sul nostro conto aziendale presso FINECO BANK SPA. CONDIZIONI DI VENDITA Premessa e dettagli relativi agli acquisti su DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx) , sito e-commerce della DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT, con sede in VIA TRENTACOSTE DOMENICO 44, 90143 PALERMO (PA) - ITALIA , iscritta al Registro Imprese di Palermo (n. MRGLDA74H24G273M) gestito da SHOPIFY , 151 O’CONNOR STREET, GROUND FLOOR , OTTAWA ONTARIO K2P 2L8 - CANADA .1.Tutti i rapporti commerciali fra DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT. ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta , delle seguenti condizioni. Clienti 2.DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT vende esclusivamente a: privati; rivenditori al dettaglio ed all’ingrosso di Abiti , articoli e accessori di abbigliamento , Cosmetici, CNB, gioielli , materiale informatico, elettrico, telefonia, tv, video, automobili, accessori e pezzi di ricambio, giocattoli ,mobili e articoli per la casa e il giardino;- soggetti che abbiano, ai sensi della normativa attualmente in vigore sul commercio, l'autorizzazione e l'iscrizione alla Camera di Commercio, alla rivendita di materiali , prodotti e servizi di ogni genere. Accettazione delle condizioni generali di vendita 3. Il contratto di compravendita stipulato tra la DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT e i Clienti privati si intende concluso con l'accettazione automatica , dell'ordine da parte di SHOPIFY e della stessa DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , in conformità alle norme in materia di commercio elettronico del Decreto Legislativo del 3 Dicembre 2013 , che ha recepito e attuato le norme europee in materia di tutela dei diritti dei consumatori privati nei contratti d' acquisto elettronico e a distanza , norme entrate in vigore dal 13 giugno 2014 e modificate nel 2022 ; anche per le aziende tutti gli ordini , di qualsiasi valore , sono sempre accettati in modo automatico da SHOPIFY e da noi di DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT. Comunque qualsiasi cliente effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara tacitamente di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali del contratto di acquisto e di pagamento di seguito trascritte. 4. La DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT invita e consiglia tutti i Clienti consumatori e/o rivenditori, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a stampare o salvare copia elettronica dell'ordine effettuato e delle presenti condizioni generali di vendita, ed a conservarle , come previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs.it.185/1999 sulle vendite a distanza. Riguardo ai diritti dei consumatori privati , negli acquisti effettuati da questo sito , valgono le norme del Decreto Legislativo Italiano del 3 dicembre 2013 di attuazione delle norme europee in materia di tutela dei diritti dei consumatori privati nei contratti d' acquisto elettronico e a distanza , entrate in vigore dal 13 giugno 2014.5 e modificate nel 2022. E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dal mancato ricevimento e/o dalla mancata accettazione, anche parziale, di un'ordine da parte di DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT e di SHOPIFY . Responsabilità 6.DIGITAL OFFICE SERCES E INTERNET POINT E SHOPIFY non sono responsabili di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx), anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile sia direttamente che indirettamente alla stessa DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT e a SHOPIFY. Informazioni Tecniche 7.Le informazioni delle qualità e caratteristiche materiali, tecniche, estetiche e dimensionali di tutti i prodotti e servizi inserite nel sito Internet Ecommerce DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx), sono inserite e pubblicate dalle case produttrici dei prodotti, beni e servizi inseriti nel nostro catalogo da SHOPIFY e DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT, che si riservano di modificarle ed adeguarle in base a quanto sarà inserito e pubblicato dagli stessi produttori, anche senza alcun preavviso. Modalità di acquisto 8. Il Cliente può acquistare sia i prodotti ed i servizi presenti nel catalogo elettronico di DIGITAL OFFICE ELECTRONIC e SHOPIFY al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx) , così come descritti nelle relative schede informative, restando inteso che le immagini a corredo della schede descrittive dei prodotti o servizi possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma possono differire per caratteristiche ,colori, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. I clienti possono acquistare anche qualsiasi altro prodotto e servizio presente sul mercato anche se non espressamente descritto nel suddetto nostro sito DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx) inclusi e sopratutto tutti i prodotti per la bellezza e la salute dell’ individuo , compresi integratori , vitamine , cosmetici , prodotti di bellezza ,CNB, ecc., esclusi soltanto i prodotti di genere espressamente farmaceutico(medicinali non da banco e con obbligo di prescrizione medica) e qualsiasi altro prodotto di cui sia legalmente vietato il libero commercio senza restrizioni ,sia elettronico , che al dettaglio che all' ingrosso(droghe ,banconote false , documenti riservati , ecc).I clienti possono ordinarci anche i prodotti e servizi non espressamente descritti nel nostro sito DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx), con una loro email con i nomi e il tipo di prodotti , il loro singolo costo e la somma totale dei costi dei prodotti , e pagare con bonifico bancario l' intera somma del costo dei prodotti o servizi ordinatici ed indicando , nella causale di pagamento del bonifico , il nome e possibilmente il codice dell’ articolo del prodotto o servizio che desiderate ricevere e di cui possibilmente precedentemente abbiate chiesto informazioni sul tipo ,marca e sul costo stesso del o dei prodotti sempre tramite email. 9. Noi stessi della DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT vi confermeremo via e-mail la corretta ricezione da parte nostra del vostro ordine .Tale email con il nostro messaggio di conferma vi sarà inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicatoci dal cliente e riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', che potrete utilizzare in ogni ulteriore comunicazione che avrete con il nostro sito DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx). Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, con le modalità descritte in questo documento. 10.Nell' eventuale rarissimo ed improbabile caso non potremo accettare ed evadere il vostro ordine, noi della DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT vi garantiamo che ve ne daremo tempestiva comunicazione e vi proporremo uno o piu prodotti alternativi dello stesso produttore con caratteristiche materiali e/o tecniche molto simili e uguali prezzi dei prodotti da voi acquistati e vi saranno spediti ugualmente al più presto possibile dai nostri fornitori(o in alternativa vi rimborseremo il costo dei prodotti da voi acquistati e non più disponibili). Modalità di pagamento 11. Carta di credito Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente già al momento della fase di pagamento online dal nostro sito DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx)dell'ordine stesso da parte del cliente , tramite il circuito di pagamento elettronico ed account PAYPAL collegato al nostro conto aziendale SMALL BUSINNESS presso FINECO BANK SPA.11.1.In caso di annullamento dell'ordine per la mancata accettazione dello stesso da parte di SHOPIFY e di DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , verrà richiesto contestualmente da questi ultimi all' istituto gestore del circuito di pagamento elettronico, l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino al 24° giorno dalla data di autorizzazione. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso nè DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , nè SHOPIFY possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. 11.2 In nessun momento della procedura di acquisto nè DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT ,nè SHOPIFY sono in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , nè di SHOPIFY conserverà tali dati di carta di credito dei clienti ed in nessun caso nè DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , nè SHOPIFY possono quindi essere ritenuti responsabili per eventuali usi fraudolenti e indebiti di carte di credito da parte di terzi , all'atto del pagamento di prodotti acquistati su DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx).12. con Bonifico bancario anticipato sul conto della DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT DI MORGANO ALDO presso FINECO BANK-BANCA FINECO SPA- IBAN:IT 80 O 03015 03200 000003559932(O=LETTERA O).In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente Verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento da parte nostra della vostra prova dell' avvenuto accredito della somma del vostro Bonifico Bancario sul conto della DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT DI MORGANO ALDO presso FINECO BANK - BANCA FINECO SPA su indicato ,vostra prova di avvenuto bonifico, che dovrete inviare a DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT via e-mail entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul suddetto conto presso FINECO BANK - BANCA FINECO SPA. La causale del bonifico bancario dovrà riportare i seguenti dati dell'ordine :IL NUMERO DI RIFERIMENTO , LA DATA , NOME E COGNOME DEL CLIENTE (O AZIENDA) INTESTATARIO E IL NOME DEL PRODOTTO , O I NOMI DEI PRODOTTI ACQUISTATI,13. Acquisti tramite PAYPAL. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento con carta PAYPAL-MASTERCARD , o conto PAYPAL , contestualmente alla conclusione della transazione online, PAYPAL provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato. 13.1 In caso di annullamento e/o di mancata accettazione dell'ordine da parte di DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT e di SHOPIFY , l'importo complessivo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto PAYPAL del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto PAYPAL dipendono esclusivamente da PAYPAL e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto PAYPAL , in nessun caso nè DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , nè SHOPIFY possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da PAYPAL o dal sistema bancario. 13.2 In nessun momento della procedura di acquisto nè DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , nè SHOPIFY sono in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PAYPAL. In nessun caso nè DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , nè SHOPIFY possono quindi essere ritenuti responsabili per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su DIGITAL OFFICE ELECTRONIC. Modalità e spese di consegna. DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT riceve ed accetta ordini di prodotti e merci da consegnare in qualsiasi città e località sia italiana ,che di qualsiasi paese europeo , che di tutto il mondo. L'evasione dell'ordine di tutti i prodotti e servizi del sito DIGITAL OFFICE ELECTRONIC avviene automaticamente immediatamente appena voi li ordinate ,con la conseguente emissione immediata del documento di trasporto. lo stato dell'ordine è visibile anche nello storico del cliente o tramite l'Open Customer , per i clienti non registrati. 15. Per ogni ordine effettuato su DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx), DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT emette Ricevuta di Pagamento del materiale spedito, valida anche ai fini della garanzia per tutte le vendite online inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della Ricevuta di Pagamento , fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione nella Ricevuta di Pagamento sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. 16. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato ugualmente sia al termine della procedura d'acquisto. , che sulla Ricevuta di Pagamento che verrà inviata via email al cliente dopo il ricevimento della merce da parte dello stesso cliente. 17. Nessuna responsabilità può essere imputata nè a SHOPIFY , nè a DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT , né all' azienda del fornitore che effettuerà con corriere la spedizione , in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. 18. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo diversa comunicazione del servizio clienti SHOPIFY , o quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto (consegna al piano dell' abitazione, o ufficio del cliente , se prevista e consentita dal corriere) . Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque non alterato, neanche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. 19. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini del fornitore del prodotto ,che ha effettuato tramite corriere la spedizione. 20. Rischio ,Proprietà e Restituzione dei Prodotti al corriere Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare subito l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio . In caso di difformità , mancanza prodotti , o eventuali anomalie dei prodotti contenuti nel pacco le stesse dovranno essere segnalate sul medesimo documento accompagnatorio e confermate entro tre giorni lavorativi per iscritto , via fax o email, a SHOPIFY , o all' azienda mittente del fornitore indicata nel documento accompagnatorio . Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Garanzie 21. Tutti i prodotti venduti da DIGITAL OFFICE ELECTRONIC (www.digitalelectronic.it/fr/me/us/mx) sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la Ricevuta di Pagamento (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. L'esercizio della Garanzia prevede la richiesta di riparazione , o sostituzione dei prodotti ai centri assistenza autorizzati dei produttori dei prodotti presenti sul territorio secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
22. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente , e non al venditore , saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino e trasporto richiesti dal Centro Assistenza Autorizzata 23.La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità. Se, in seguito a intervento tecnico da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati dal centro assistenza stesso gli eventuali costi di verifica e ripristino e trasporto richiesti dall'Assistenza Autorizzata. 24. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. 25. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto da parte del centro assistenza autorizzato dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun risarcimento danni può essere richiesto a DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT e a SHOPIFY nè per la riparazione , o sostituzione del prodotto da parte del centro assistenza autorizzato , ne' per eventuali ritardi nell'effettuazione delle riparazioni o sostituzioni che dovranno comunque essere sempre effettuate da parte del personale e presso uno dei centri di assistenza Autorizzati dal produttore. Privacy E Reclami 26. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT e SHOPIFY garantiscono ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL.IT. 196 del 30.06.03. 27.Titolari del trattamento dati a cui potrete anche rivolgere e spedire qualsiasi vostro reclamo sono sia DIGITAL OFFICE SERVICES E INTERNET POINT - VIA TRENTACOSTE DOMENICO 44 , 90143 PALERMO(PA) – ITALIA - Email : servizioclienti@digitalelectronic.co , sia SHOPIFY , 151 O’CONNOR STREET, GROUND FLOOR , OTTAWA , ONTARIO , K2P 2L8 - CANADA (https://help.shopify.com/it/questions/buyer-complaint#/customer-support/report-order-issue). La fama di serietà e affidabilità , Sicuri anche dopo l'acquisto : Completa assistenza post-ordine , Pagamenti sicuri e protetti : Tanti modi per pagare come vuoi.